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容犀·辅助机器人

让每个坐席都能成为
金牌客服

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*该服务需按照合规要求，实名登记、话术审核、备案。

产品价值

贴心的辅助，来自容犀

辅助机器人可实时理解呼叫中心坐席和客户的对话，智能识别沟通内容与情绪，提供精准的客户画像信息，对全流程进行话术推荐、业务流程导航和坐席规范实时质检，助力企业客服以更优质的服务水平，更快的速度解答客户问题。

应用场景

丰富场景随心“配”

银行

保险

航司

汽车

基金

AI+银行
智能辅助解决方案

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银行业传统的呼叫中心引入智能辅助机器人，通过人机协同的模式辅助坐席工作，提升坐席服务效率与水平，并引导员工从服务向营销转型。同时帮助运营部门加强合规管控，提升呼叫中心整体产能。

AI+保险
智能辅助解决方案

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通过智能辅助将复杂的业务流程，划分成征求投保人同意、证件出示、产品介绍、单证签署等若干个简洁易懂的节点，并为代理人提供全流程指引和话术推荐，减少员工记忆成本，降低平均通话时长，单位工作时间内可服务的客户数量增加，释放人力投入到营销工作中。

AI+航司
智能辅助解决方案

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越来越多具有前瞻思维的航空公司，将容联云智能机器人平台，与航司客服业务系统结合，全流程辅助客服人员快速简单完成机票自助订退改签、问题咨询、营销活动等，大幅提升航空客户服务水平与营销活动转化。

AI+汽车
智能辅助解决方案

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为更好满足汽车行业客户个性化需求，容联云辅助机器人整合了从售前引流、到店体验到售后咨询的全流程服务所需的资料，座席在与客户对话时，实时收到流程指引和话术推荐，提升服务质量与有效营销。

AI+基金
智能辅助解决方案

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结合基金实际业务场景，打造容联辅助机器人，可实时跟踪人工服务对话，及时、准确的提供金牌话术与全流程指引，让每一位销售人员都成为销售专家，促进服务效率与成单率！

核心功能

强大的功能主导所需的一切

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致力于为全球客户提供
领先的智能通讯与营销科技服务

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